Q: Comment puis-je savoir l'état de ma commande? Ma commande a-t-elle été envoyée? Ou est mon numéro de repérage?

A: Cliquer sur le lien "Order Status" sur la partie supérieure à la droite de votre écran. De cet endroit, vous pourrez voir si votre commande est complétée, envoyée ou voir votre numéro de repérage affiché.

Q: Puis-je payer comptant sur la livraison? (COD)

A: Oui. Nous expédions le paquet par express et vous payez à la poste soit comptant ou par carte de débit. (Valide seulement au Canada) Il y a un supplément de 8,00 $ ajouté aux frais d'expédition pour ce service.

Q: Comment fonctionne les transferts d'argent par email?

A: S'il vous plaît visitez ce lien: Transfert d'argent email. Vous pourrez envoyer les fonds par interac à ce lien: SALES@CANADAPEPTIDES.COM. Aussi, envoyer nous la réponse à la question secrète que vous fournissez. Nous n’enverrons aucun paquet jusqu'à la réception de votre transfert d'argent interac. Assurez vous d'inclure votre numéro de commande dans le courriel.

Q: Livrez-vous les peptides avec une compresse froide?

A: Nous pouvons, pour un supplément de 10,00 $. Par contre, cela n'est pas nécessaire car le transport est rapide et les peptides ne serons par endommagés.

Q: Comment puis-je bénéficier de réductions ou promotions/ventes en cours?

A: Ajoutez votre courriel à notre liste d'envoi et vous recevrez des courriels vous proposant des codes de promo avec nos offres de promotions courantes.

Q: Combien de temps prendra-t-il pour recevoir ma commande?

A: Habituellement, dans les 4-5 jours ouvrables, non incluant les délais imprévisibles. Nous nous engageons a envoyer les commandes dans les 24 heures suivant l’acceptation du paiement. Dans la plupart des situations, vous recevrez votre commande (quand envoyé express) dans les 3 jours suivant l’expédition de votre paquet.

Q: Êtes-vous ouvert le samedi et le dimanche?

A: Nous sommes ouverts du lundi au vendredi pour recevoir nos courriels. Selon les semaines, il peut arriver que nous lisons les courriels la fin de semaine. Veuillez noter, les commandes reçues le vendredi et parfois le jeudi ne seront par envoyées avant le lundi de la semaine suivante. Il s’agit d’un délai normal, qui inclut le temps de recevoir, de répondre, d’emballer et d’expédier nos commandes. Pour les commandes reçues un jeudi, nous prenons en compte que votre paquet restera au bureau de poste les journées du Samedi et Dimanche.

Q: Chargez-vous les taxes sur vos produits?

A: Oui, les taxes applicables dans votre province seront ajoutées sur la facture finale.

Q: Avez-vous un montant minimum que l'on doit respecter pour effectuer une commande?

A: Pas pour les peptides, pour les articles de recherches scientifique ou de chimie, il y a une commande minimale de 40 $

Q: Mon numéro de suivi ne s'affiche pas sur le site de poste Canada?

A: S'il vous plaît vérifier à nouveau dans les 24 heures, parfois il y a un retard dans la mise à jour en ce qui concerne votre numéro de suivi.

Q: Pouvez-vous m'expliquer comment utiliser ces produits?

A: Non! Ces produits sont destinés à l'usage en vitro uniquement (ne pas utiliser sur un organisme vivant) Aucune question de ce genre ne sera répondu. S'il vous plaît, souvenez vous que nous fournissons des articles de recherche scientifiques et de chimie. Nous sommes une entreprise de fourniture, et des questions de recherche sont hors de notre champ de connaissances.

Q: Offrez-vous des rabais pour des commandes plus volumineuses?

A: Tout à fait. S'il vous plaît, écrivez-nous pour en savoir d'avantage sur les commandes en gros. Pour les promotions, inscrivez-vous à notre liste de diffusion par email.

Q: Comment dois-je conserver mes peptides?

A: Dans le congélateur jusqu'a ce que reconstitué. Éviter les cycles de gel-dégel. Une fois reconstitué, les garder dans un endroit sombre et froid comme dans le réfrigérateur.

Q: Est-ce que les peptides arrivent prêt à être utilisé/reconstitué?

A: Non, ils viennent sous forme de poudre lyophilisée dans un flacon scellé stérile.

Q: Comment dois-je reconstituer mes peptides?

A: Dans la plupart des cas, l'eau bactériostatique est la meilleure car elle est une solution stérile. Utiliser une seringue à insuline stérile pour transférer l'eau bactériostatique dans le flacon de peptide pour maintenir la stérilité et ne pas contaminer votre spécimen de recherche. Les seringues à insuline ne sont pas destinées à être utilisées pour injecter dans votre corps, mais comme un dispositif de transfert stérile. Pour reconstituer du IGf1-Lr3 la solution d'acide acétique demeure le meilleur choix.

Q: Incluez-vous de l'eau bact?riostatique / eau st?rile ou des solutions d'acide ac?tiques st?riles avec vos produits?
R: Nous incluons une eau st?rile avec chaque commande peptide. Une EAU STERILE de 3mL pour chaque 3 flacons. Et nous incluons une solution d'acide ac?tique de 3 ml avec le IGF1-LR3 (Mais pas de l'eau bact?riostatique ou de l'eau st?rile avec l'IGF1-LR3). Un acide ac?tique de 3 ml pour toutes les 3 flacons de IGF1-Lr3, IGF2-Lr3 & DES IGF(1-3).

Q : Vos produits sont-ils fait de façon "underground", produit en Chine, ou produit en d’autres conditions non désirables?

A : Absolument pas. Ils sont produit dans un laboratoire certifié dans des conditions strictes ici au Canada, sauf le IGF1-Lr3 qui est produit dans des conditions strictes de laboratoire aux États-Unis

Q : Liste ? Vendez-vous des stéroïdes androgéniques/anaboliques, Clenbuterol, drogues pour les problèmes érectiles, hormones de croissance humaine ou des médicaments qui ont besoin d'une prescription?

A : Non. Nous offrons seulement les peptides légaux pour l'utilisation en vitro. Nous ne vendons pas de médicaments qui sont disponibles sous prescription, ou illégal. SVP, aucune question en ce qui concerne ce qui vient d'être mentionné, nous sommes une entreprise professionnelle.

Q: Vos paquets sont-ils emballés de façon sécuritaire?

A: Bien sûr. Tous les contenants sont scellés de matériaux protecteurs, et sont rembourrés pour plus de sécurité. L'emballage est discret permettant de préserver votre vie privée. Dans cet esprit, nous avons toujours envoyé nos paquets de façon discrète. Les paquets n’indique pas le nom de notre entreprise, et sont «génériques».

Q: Je suis âge de moins que 18 ans, puis-je commander?

A: Non. Nos produits sont destinés aux chercheurs légitimes de 18 ans et plus. En effectuant une commande, c'est impliquez que oui, vous êtes âges de 18 ans et plus. Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction.

Q: Offrez-vous des remboursements?

A: Non, toutes les ventes sont finales, sauf si il y a une erreur de notre part. Par contre, des cas spécifiques seront révisés à notre discrétion.

Q: Quelle est la pureté de vos produits?

A: Bonne question. Tous les produits sont plus de 98% pur, à l'exception de l'IGF-Lr3 qui a été testé à HPLC 97% sur le lot le plus récent.

** Nous sommes en train de traduire la majorité du site en français. Il peut y avoir quelques domaines où nous ne pouvons pas vous accomoder pour le moment car la traducton n'est pas entièrement complété. Merci de votre compréhension.